Reklamacje

Reklamacje w Kaflando

 

Dokładamy wszelkich starań aby jakość oferowanych przez nas towarów i usług spełniała Państwa oczekiwania. Jeżeli jednak zdarzy się inaczej, przysługuje Państwu prawo złożenia reklamacji.

 

Skorzystanie z naszego formularza ułatwi i przyśpieszy złożenie reklamacji, jednak nie jest konieczne.

formularz reklamacji do pobrania

.
.

Reklamację możesz złożyć:

.

Napisz do nas, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h (dni robocze).

.

.
.

Reklamacje towarów uszkodzonych w transporcie.

W przypadku widocznego uszkodzenia lub częściowej utraty towaru, w chwili doręczenia przesyłki należy sporządzić protokół szkodowy w obecności kierowcy. Protokół na żądanie udostępnia kurier.

Protokół szkodowy musi być podpisany przez Odbiorcę oraz kuriera doręczającego przesyłkę. W przypadku rozbieżności stanowisk kurier lub Odbiorca mają prawo nanieść swoje uwagi i zastrzeżenia w protokole.

Konieczne jest wykonanie zdjęć przesyłki - przed rozpakowaniem jej oraz po rozpakowaniu, a także wyraźne zaznaczenie w protokole szkody, że opakowanie zewnętrzne było naruszone, a uszkodzenia widoczne były w momencie dostawy.

.
.

Protokół szkody oraz zdjęcia należy przesłać na adres: reklamacje@kaflando.pl Na wszystkie zgłoszenia odpowiadamy w ciągu 24h (dni robocze).

.
.

W przypadku dużych dostaw, niemożliwych do sprawdzenia na miejscu, prosimy o sprawdzenie dostawy maksymalnie w ciągu 2 dni od odebrania i zgłoszenie ewentualnych uszkodzeń na adres mailowy: reklamacje@kaflando.pl

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, ponieważ po upłynięciu wyznaczonego terminu nie będziemy mogli pozytywnie rozpatrzyć Twojego wniosku.

Zobacz opinie naszych Klientów:

Tomasz
Tomasz
Zweryfikowany Klient Kaflando.plZweryfikowany Klient Kaflando.pl
5/5

Świetna jakość! Wzorowe doradztwo i pomoc po zakupie.
Płytki matowe, kolor głęboki, cena rozsądna. Polecam ten produkt i sklep!

2 miesiące temu
Anonim
Anonim
Zweryfikowany Klient Kaflando.plZweryfikowany Klient Kaflando.pl
5/5

Kocham!

3 miesiące temu
Jakub
Jakub
Zweryfikowany Klient Kaflando.plZweryfikowany Klient Kaflando.pl
5/5
Obsługa na wysokim poziomie, szybka realizacja zamówienia oraz reakcja na małą reklamację 😉 Bardzo przyjazny serwis oraz ludzie za nim stojący. Jestem również zadowolony z samego towaru. Kaflle, choć nie do końca płaskie, mają powtarzalne wymiary zewnętrzne co pozwoliło ułożyć je z fugą 1 mm. Pole...
Pokaż więcej
3 miesiące temu
Renata
Renata
Zweryfikowany Klient Kaflando.plZweryfikowany Klient Kaflando.pl
5/5

Płytki są przepiękne, jeszcze ładniejsze na żywo niż na zdjęciach :) co prawda czekają jeszcze na ułożenie ale skoro w ręce wyglądają tak zjawiskowo to co pomyśleć o tym jak pięknie będą odbijać światło już ułożone na ścianie 😍 nie mogę się już doczekać 😅

8 miesięcy temu
Mariola G.
Mariola G.
Zweryfikowany Klient Kaflando.plZweryfikowany Klient Kaflando.pl
5/5
Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z Kaflando - nikt nie chciał podjąć się projektu 40 m2 łazienki w ramach zakupów ceramiki - w Kaflando udało się. Pani Projektantka cierpliwie nanosiła poprawki. Płytki zostały do nas wysłane szybko, ich cena była konkurencyjna. Jedna z dużych płytek dotarła pę...
Pokaż więcej
12 miesięcy temu
Wyszukaj produkt